Политика за поверителност

1. Увод

PrintSnimka.com ("ние", "нас", "наш") се ангажира да защитава поверителността на личните данни на нашите потребители. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.

2. Администратор на лични данни

PrintSnimka.com
Имейл: [email protected]
Адрес за кореспонденция: България

3. Какви данни събираме

3.1. Данни, предоставени от вас

• Регистрационни данни: име, имейл адрес, парола (хеширана)
• Данни за поръчка: име, телефон, адрес за доставка, имейл
• Плащане: информация за плащане се обработва чрез Stripe (не съхраняваме пълни данни за карти)
• Снимки: дигитални изображения, качени за печат
• Кореспонденция: съдържанието на имейли и съобщения до нас

3.2. Автоматично събрани данни

• Технически данни: IP адрес, тип на браузър, операционна система
• Данни за използване: страници, посетени на нашия сайт, време на посещение
• Бисквитки: информация, съхранявана чрез бисквитки (вижте нашата Политика за бисквитки)

4. Как използваме вашите данни

Събираме и обработваме вашите лични данни за следните цели:

• Обработка на поръчки: за изпълнение на договора за услуга
• Доставка: предаване на данни на куриерски фирми за доставка
• Плащане: обработка на плащания чрез Stripe
• Комуникация: изпращане на потвърждения, актуализации на статус, отговори на запитвания
• Подобряване на услугите: анализ на използването на платформата
• Маркетинг: само с вашето изрично съгласие
• Правни задължения: спазване на данъчно и счетоводно законодателство

5. Правно основание за обработка

• Договор: обработка необходима за изпълнение на договора (чл. 6, § 1, б. "б" GDPR)
• Законово задължение: данъчно и счетоводно законодателство (чл. 6, § 1, б. "в" GDPR)
• Легитимен интерес: подобряване на услугите и защита срещу измами (чл. 6, § 1, б. "е" GDPR)
• Съгласие: за маркетингови комуникации (чл. 6, § 1, б. "а" GDPR)

6. Споделяне на данни с трети страни

Споделяме вашите лични данни само когато е необходимо:

• Куриерски услуги: Econt (име, телефон, адрес за доставка)
• Платежна обработка: Stripe (информация за плащане)
• Имейл услуги: доставчик на SMTP услуги за изпращане на имейли
• Държавни органи: при правно задължение или съдебна заповед

Всички трети страни са задължени да спазват GDPR и да защитават вашите данни.

7. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни за следните периоди:

• Данни за поръчки: 5 години (съгласно данъчното законодателство)
• Акаунт данни: до заявка за изтриване или неактивност над 3 години
• Качени снимки: 30 дни след изпълнение на поръчката, след което се изтриват автоматично
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

• Право на достъп: да получите копие от вашите лични данни
• Право на коригиране: да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване: "правото да бъдете забравени" при определени условия
• Право на ограничаване: да ограничите обработката на вашите данни
• Право на преносимост: да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката за маркетингови цели
• Право на оттегляне на съгласието: по всяко време

За упражняване на вашите права, моля свържете се с нас на [email protected]

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• SSL/TLS шифроване на всички комуникации
• Хеширане на пароли
• Редовни резервни копия
• Ограничен достъп до лични данни само за упълномощени служители
• Мониторинг за сигурност и редовни одити

10. Бисквитки

Използваме бисквитки за подобряване на вашето изживяване. Моля, вижте нашата Политика за бисквитки за подробна информация.

11. Деца

Нашите услуги не са предназначени за лица под 16 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако сте родител или настойник и знаете, че детето ви ни е предоставило лични данни, моля свържете се с нас.

12. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Ще ви уведомим за съществени промени чрез имейл или известие на нашия сайт. Последната дата на актуализация е посочена в края на този документ.

13. Жалби до надзорен орган

Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) ако смятате, че обработката на вашите лични данни нарушава GDPR:

Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Тел.: +359 2 915 3 518
Email: [email protected]
Уебсайт: www.cpdp.bg

14. Контакти

За въпроси относно тази Политика за поверителност или вашите лични данни, моля свържете се с нас:

Email: [email protected]