Общи условия за ползване

1. Приложно поле

Настоящите общи условия регламентират отношенията между PrintSnimka.com (наричан по-долу "Доставчик") и клиентите (наричани по-долу "Клиент" или "Потребител") при ползването на услугите за професионално принтиране на снимки, предлагани чрез уеб платформата printsnimka.com.

2. Определения

• Услуга - професионално принтиране на дигитални снимки върху различни видове хартия и в различни размери
• Платформа - уеб сайтът printsnimka.com и всички негови поддомейни
• Поръчка - заявка за услуга, направена от Клиент чрез Платформата
• Продукт - принтирана снимка съгласно спецификациите на Клиента

3. Регистрация и акаунт

3.1. Регистрацията на акаунт в Платформата не е задължителна за извършване на поръчка. Клиентът може да поръча като гост, като предостави необходимите данни за доставка.

3.2. При регистрация Клиентът се задължава да предостави верни и актуални данни.

3.3. Клиентът носи отговорност за поверителността на своята парола и за всички действия, извършени чрез неговия акаунт.

4. Поръчки и цени

4.1. Цените на услугите са посочени в евро (EUR) и включват ДДС.

4.2. Доставчикът си запазва правото да променя цените си без предизвестие. Промените не засягат вече потвърдени поръчки.

4.3. Цената за доставка се задава от нас и се показва при завършване на поръчката (до офис/еконтомат или до адрес).

4.4. Минималната стойност на поръчка е €2.50.

5. Качество на изображенията

5.1. Клиентът носи отговорност за качеството на предоставените за печат изображения.

5.2. Доставчикът не носи отговорност за незадоволително качество на печат, дължащо се на ниско качество на оригиналното изображение (ниска резолюция, замъгленост и др.).

5.3. Препоръчителната резолюция е минимум 300 DPI при избрания размер на печат.

6. Плащане

6.1. Плащането може да се извърши по един от следните начини:

• Онлайн с карта: чрез платежна карта (Visa, MasterCard) през защитена връзка на Stripe
• Наложен платеж: плащане при доставка на куриера в брой

6.2. При онлайн плащане поръчката се обработва веднага след успешно плащане.

6.3. При наложен платеж поръчката се обработва след потвърждение от оператор.

6.4. След успешна поръчка Клиентът получава имейл потвърждение.

7. Доставка

7.1. Доставката се извършва чрез куриерска фирма Econt до офис или до адрес по избор на Клиента.

7.2. Срокът за доставка е обикновено 2-3 работни дни след потвърждение на поръчката.

7.3. Клиентът получава номер за проследяване на пратката по имейл при изпращане.

7.4. Доставчикът не носи отговорност за забавяне на доставката, дължащо се на куриерската фирма или форсмажорни обстоятелства.

8. Право на отказ и рекламации

8.1. Поради персонализирания характер на услугата, правото на отказ по чл. 55 от ЗЗП не е приложимо.

8.2. При дефект в качеството на печат, дължащ се на техническа грешка от страна на Доставчика, Клиентът има право на рекламация в срок до 14 дни от получаване на продукта.

8.3. При основателна рекламация Доставчикът се задължава да отпечата повторно безплатно или да възстанови платената сума.

9. Интелектуална собственост

9.1. Клиентът гарантира, че притежава всички права върху качените за печат изображения или има разрешение да ги използва.

9.2. Клиентът носи пълна отговорност за нарушения на авторски права и права на трети лица.

9.3. Доставчикът си запазва правото да откаже печат на материали, нарушаващи законодателството или добрите нрави.

10. Защита на лични данни

Защитата на личните данни се регламентира от нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

11. Ограничение на отговорността

11.1. Доставчикът не носи отговорност за непреки, случайни или последващи вреди.

11.2. Максималната отговорност на Доставчика е ограничена до стойността на конкретната поръчка.

12. Изменения на Общите условия

Доставчикът си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на Платформата. Клиентите се уведомяват за съществени промени чрез имейл или чрез известие на Платформата.

13. Приложимо право и разрешаване на спорове

13.1. Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България.

13.2. Всички спорове се решават чрез преговори, а при невъзможност - от компетентния български съд.

14. Контакти

За въпроси относно настоящите Общи условия, моля свържете се с нас на: [email protected]